有木马或者病毒，当然是使用杀毒软件进行全盘杀毒了。杀毒软件不给力，打不赢木马的话，简单的处理方法，整个硬盘重新分区，然后格式化，重装系统吧。注意，某些引导病毒或者木马可以躲藏在引导扇区，所以一定要记得分区时重建主引导记录MBR，才能彻底清除。
顽固木马病毒，杀毒软件不一定能去除！格式化，重新安装系统！
